文檔打不開的原因及解決方法

文檔打不開不一定是文檔損壞，來看看具體原因吧！

（注意：建議不要用手機自帶的閱覽器或者電腦下載好PDF文檔直接雙擊打開，建議使用專門的辦公軟及如wps打開文檔）

PPT文檔（ppt/pptx）

示例一：

原因：辦公軟件版本不兼容導致，可使用最新版WPS office?打開。如果是pptx格式，可前往自助下載頁，重新下載ppt格式。如以上方式都不支持，可以讓其他人試試打開，并另存一份ppt后綴的發給您。

示例二：

原因：辦公軟件版本不兼容導致，可使用最新版WPS office?打開，或將powerpoint升級。

示例三：

原因：同一個文檔多開造成的，關閉多開的頁面或者重啟電腦后再打開。

word文檔（doc/docx）

?

原因：辦公軟件版本不兼容導致，可使用最新版WPS office?打開，或將microsoft office word升級。

手機上打不開

原因：文檔不支持在該瀏覽器下載或打開，可點擊重新下載文檔或者到手機應用市場或軟件商店安裝WPS office打開。

PDF在瀏覽器打不開

原因：該pdf文件不支持在瀏覽器打開，可使用WPS office或福昕pdf編輯器等其他pdf閱讀器打開。

提示已損壞

示例一：

原因：源文件本身有問題，通常在網頁也無法正常預覽，建議申請退款。

示例二：

原因：源文件損壞或者是未下載完整導致的，如預覽正常，請重新下載，如網頁預覽也有問題，表示源文件損壞，可申請退款。