原創力文檔
致內容提供方關于《原創力文檔服務保障承諾（暫行）》的說明
尊敬的原創力文檔內容合作方/提供方/分享方/貢獻方：
原創力文檔平臺作為網站平臺方，始終堅持不與內容分享方、合作方等創作方爭利，踐行平臺方“永遠不做內容制作方、創作方”，只做技術服務及平臺服務保障提供方，我們于8月16日特公布推出了《原創力文檔服務保障承諾（暫行）》（以下簡稱“《承諾》”），因該《承諾》與您有較強的利益關聯，為了避免您可能對此內容理解存在偏差，也為了我們對您充分表示我們的敬意，并希望獲得你們的理解。對此，我們認為有必要對此進行專門說明，同時為了讓《承諾》能夠順利推行，我們需要做以下說明:
自網站做了“金幣直接打入內容提供方賬號”中后，本次又進行了“承諾”升級，即之前文檔被售出后，文檔收益直接全部打入內容提供方賬號中，待內容提供方提現時，網站平臺方才對可用余額按相關收取辦法進行收取一般性網站技術服務費/網站服務器管理費。
問:從進行“承諾升級”后，那區別或改進點在哪里呢？
答：承諾升級后，文檔收益依然也會直接進入到您的內容提供方賬號中，但只要發生如《承諾》的規定，則我們會依據《承諾》對您的賬號進行扣除相應收益，扣除收益不足以抵扣的，我們會將您的可用余額扣成“負數”。與此前的處理方式幾乎一致。
問：是否考慮3天之后才打入賬號中，從而體現擔保交易，即文檔無爭議后，3天后才打入內容提供方賬號中？
答：由于文檔不像淘寶等存在“交易扯皮、互相不信任、金額大”的特征，且加上文檔本身可預覽等特性，只有極少概率發生質量等退款問題，因此暫由網站擔保且網站方相信“文檔交易”是安全的，一旦發生退款的，概由網站方先行墊付相關款項，再事后找內容提供者進行“內部”處理，也能體現“擔保交易”流程。從流程上來說，對付費用戶幾乎無感，且對付費服務購買用戶來說，滿意度無瑕疵；對絕大部分內容提供方來說，網站方按照此類相關處理辦法來處理（事先說明清楚，努力做到有理有據處理，而不是“隨性而為”）。即使內容提供方不馬上承擔相關責任，但由于已經進行實名認證且賬號支持余額為負數，也可以先行由扣除負數，但其他無爭議的文檔產生收入后進行“歸還”、“清零”。請不要以為這個是網站的業務漏洞而加以利用，部分用戶可能會采取消極態度來應對處理，甚至內容提供者和下載溝通“作案”目標劍指“掏空”網站平臺方。針對這一情況,我們平臺的處理原則依舊是承擔相關損失，我們承擔完相關損失后，將向違規的上傳用戶采取追償處理。但我們相信這不是大概率事件，網站的極大多數上傳者也是為共同維護共贏、守信、公平的平臺而來的，我們愿同最廣大的上傳用戶/內容提供方一道努力提升我們的更好服務水平而孜孜不倦！
原創力文檔
2023年8月17日
